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Dúvidas Frequentes
A primeira troca é grátis?
Independente do motivo, a sua primeira troca é totalmente gratuita. Queremos garantir sua satisfação, por isso cobrimos todos os custos de envio para a primeira troca. Basta entrar em contato com nossa equipe e seguiremos com o processo de forma simples e rápida, sem nenhum custo adicional para você!
Como funciona a troca?
Oferecemos um processo de troca simples e prático para que a troca seja efetuada da maneira mas rápida e prática possível. Se você deseja trocar um produto, é importante observar:
Prazos para a troca: O novo produto será enviado assim que recebermos e analisarmos o item devolvido. O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização.
Solicitação da troca: Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ou envie um e-mail para dts.uniformes@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da troca.
Prazo para solicitação: A troca pode ser solicitada até 30 dias após o recebimento do produto.
Condições para troca: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e ainda com a etiqueta. A troca não será aceita caso o produto tenha sido usado ou danificado.
Envio do produto: Após a aprovação da solicitação, você receberá as instruções de envio do produto para o nosso endereço. O custo do envio pode variar de acordo com o motivo da troca.
Escolha do novo produto: Ao recebermos o produto, você poderá escolher um novo item, ou, caso prefira, o valor de volta.
Dúvidas sobre tamanhos
Temos uma página especial onde você pode tirar todas as suas dúvidas sobre nossos tamanhos, basta clicar aqui.
Tamanhos especiais
Caso precise de algum tamanho especial, que não esteja dentro dos tamanhos que oferecemos no site, pode entrar em contato conosco clicando aqui.
Itens sob encomeda
Itens sob encomenda irão aumentar o prazo de entrega de todo o produto por X dias a mais, lembre-se disso ao fazer um pedido.
O produto está esgotado
Caso o produto que deseje esteja com estoque vazio, entre em contato conosco para que possamos te ajudar, basta clicar aqui .
Precisa de mais informações? Ainda ficou com dúvidas? Quer saber sobre possibilidade de tamanho especial?
Se ainda tem dúvidas ou precisa de mais ajuda, por favor, entre em contato conosco por nossa página de contato.